Ofrecemos distintos planes de soporte y mantenimiento personalizables adaptados a tus necesidades
En qué consiste el soporte y el mantenimiento
Estos dos servicios se tratan como uno solo por sus similitudes y porque es muy raro que se ofrezcan por separado.
El soporte se suele proporcionar por vía telemática ya que suelen ser pequeñas dudas e incidencias que pueden surgir en el día a día por el simple uso de las herramientas de trabajo, además de darte un servicio rápido y eficaz. No obstante es posibles solicitar la presencia del técnico cuando se considere necesario.
Los mantenimientos que realizamos son de tipo preventivo y activo, es decir, trabajamos para mantener en buen estado los equipos y evitar que se produzcan averías y reparamos o substituímos los equipos o partes de estos que es inevitable que se estropeen.
Qué ventajas tienen los planes de soporte y mantenimiento
- Servicio preferencial: Los clientes cubiertos con nuestros planes son atendidos de con toda la inmediatéz posible.
- Mantenimiento preventivo: Según el plan correspondiente al tamaño de tu negocio y al número de equipos, revisaremos los puntos débiles de tu infraestructura con una determinada frecuencia.
- Desplazamientos incluidos: Algunos de nuestros planes incluyen los costes por desplazamiento a tus instalaciones.
- Mano de obra de reparaciones incluida: AL efectuar cualquier reparación, sea en tus instalaciones o en las nuestras, te ahorras el coste por hora que tendrían fuera del plan.
Ponemos a tu disposición tres planes base
Plan básico
25€
Soporte para dos usuarios
Para software y hardware
Asistencia remota y ágil
Mano de obra de reparación incluida
Plan PYME
39€
Soporte para cinco usuarios
Dos horas presenciales incluidas
Mantenimiento preventivo semestral
Desplazamientos incluidos
Plan Premium
59€
Soporte para ocho usuarios
Cuatro horas presenciales incluidas
Mantenimiento preventivo trimestral
Soporte y mantenimiento de tu web
*Las horas que se realicen al superar las que incluye cada plan se tarificarán según la tarifa vigente en ese momento.
**Los precios mostrados en toda la página web no incluyen el IVA.